Detailed review by giulia
giulia
Dusseldorf, Germany98%
Il posto e' stupendo, affacciato direttamente sul mare e sulla costa, con una spiaggia in rocce privata, a un km dal centro cittadino, 7-8 piani lussuosamente arredati, spa con bagno turco, hammam, centro benesse ed estetico, palestra, piscina indoor e outdoor... trascorrere il tempo in albergo e' davvero un sogno.
Siamo stati qui ospiti per tre giorni in occasione del trivagontour lo scorso weekend, io sono arrivata il secondo giorno e ho raggiunto gli altri nel pomeriggio.
Un'auto privata e' venuta a prendermi all'aeroporto come servizio offerto dall'Hotel e in una ventina di minuti circa eravamo arrivati. L'autista e' stato delizioso e abbiamo chiacchierato del piu' e del meno e soprattutto della ripresa della Croazia dalla fine della guerra nel '95 ai giorni d'oggi. Mi ha colpito soprattutto una frase "qui sembra che non sia successo nulla, nessuno ne parla piu'". Ed e' vero, a guardarla, a guardare Dubrovnik, il lusso, il paesaggio, la massa di turisti che si muove per le strade, non penseresti mai che questo posto possa aver conosciuto momenti tanto dolorosi.
Ad ogni modo, arriviamo in Hotel e l'ingresso e' trionfale, mi portano le valigie in camera, cosa piu' che gradita e alla reception il check in non e' necessario perche' e' gia' stato fatto il giorno prima.
Rixos Libertas8
Ratings
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Room
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Size
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Cleanliness
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Features
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Room Condition
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Design
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Bed/Mattress
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View
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Il punto forte della camera e' il balcone che offre una vista sul mare davvero impeccabile. Tutte le camere di questo hotel sono affacciate sul mare. La cosa poi divertente del viaggio e' stato il fatto che, siccome eravamo in gruppo oltre un centinaio, la sera ci si vedeva da un balcone all'altro, la mia camera era proprio centralissima e la vista era a volo d'aquila, davvero un sogno! Avrei passato delle ore solo sul balcone. L'interno della camera e' moderno e sui toni del grigio chiaro e bianco, il bagno e' separato da una vetrata, per cui si puo' vedere velatamente il proprio compagno di stanza farsi la doccia:) la toilette fortunatamente resta piu' nascosta, Prodotti cosmetici come shampoo, balsamo e bagno doccia a disposizione, salviettine cotton fiocchi, asciugacapelli, non mancava nulla! Frigo quasi vuoto, credo l'avessero fatto appositamente per noi, perche' ordinassimo in camera - che costa di piu' - o perche' ordinassimo meno in generale ;) per un cinque stelle e' stato abbastanza singolare trovare il frigo fornito solo di 2 bottigliette d'acqua e 2 succhi contati.
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Hotel facilities
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Appearance/Architecture
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Lobby Atmosphere
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General Condition
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Front Desk
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Staff (Friendliness/Service)
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Pool & Outdoor Facilities
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Sports facilities
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Spa Facilities
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L'Hotel ha due facce, quella dell'ingresso e' davvero bella. L'ingresso, a differenza di tutti gli altri alberghi in cui sono stata era all'ultimo piano, poiche' si estende su una collina sul mare. Per capire dove sarei dovuta andare ci ho messo un po'... ho praticamente capito solo alla fine che la piscina e l'accesso al mare era al pian terreno, la mia camera in mezzo e la reception all'ultimo piano:). Invece l'esterno che da sul mare e' un casermone a schiera nello stile degli anni '80, una specie di palazzina, che se non fosse per i fiori e il verde e il contesto, sarebbe inguardabile. Un gigante sul mare.
Ho utilizzato regolarmente il centro benessere e scoperto l'Hammam per la prima volta. Le attrezzature, soprattutto al mattino, girano al minimo della potenza. L'Hammam non e' abbastanza caldo, l'acqua della piscina e' tiepida anzicche' calda, il bagno turco era spento... questa la nota negativa.
Altra nota pessima, il comportamento del personale di servizio al bar interno e al bar esterno. Personalmente ho solo avuto la sensazione che ci snobbassero, ma i miei colleghi sono stati trattati veramente male e a volte non serviti proprio (al bar interno). Il piu' delle volte non avevano le bevande richieste, oppure non reagivano ai richiami e quando lo facevano sbuffavano. Al grazie della mia collega, il cameriere ha risposto "ringrazia dio non me!". Probabilmente l'idea generale e' che siccome eravamo un gruppo eterogeneo e molto giovane, alcuni di noi hanno messo per la prima volta piede in un cinquestelle, non eravamo degni del luogo e di essere serviti. Un comportamento scorretto che e' stato riportato alla direzione al momento del check out con tanto di lettera di reclamo (vedi le altre opinioni trivago). Eppure abbiamo speso cifre innominabili e meritavamo di essere trattati con rispetto come qualsiasi altro cliente!
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Food & Beverages
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Food Variety
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Food Quality
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Range of Beverages
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Dining Area Ambiance
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Service
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Grande varieta', ma qualita' migliorabile. Ho fatto due colazioni e consumato una cena e un pranzo. Sono stata soddisfatta soprattutto perche' si poteva mangiare e provare di tutto eppure restare leggeri. Da patita del pesce e delle verdure, devo dire che la qualita' lasciava un po' a desiderare. Le verdure cotte non sembravano fresche. Meglio la carne! La pasta non l'ho mangiata, le zuppe erano molto buone. Ottimi i dolci. Bevande: avendo una brutta laringite mi sono limitata ad acqua e te', ma erano cmq ben riforniti.
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Location
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Landscape/Scenery
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Night Life
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Quiet Location
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Sports facilities
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Beach (Size)
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Beach (Cleanliness)
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Water Quality
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Il paesaggio e' il punto di forza! Nonostante Dubrovnik sia affollata (ma stupenda), l'Hotel e' in posizione defilata e tranquilla e si puo' godere di quella pace tipicamente marina anche nei periodi di bassa stagione. Si possono fare ottime immersioni, girare in barca nella baia e anche seguire dei percorsi di trekking, le possibilita' di sport sono tante. E, sono rimasta sorpresa, l'acqua e' pulita e trasparente come nella mia Sardegna!! La spiaggia non e' sabbiosa, ma prevalentemente rocciosa, ma a me piace anche cosi':)
Mi sta venendo voglia di tornarci... evitando accuratamente i bar...
