mo451
Bobenheim, Germany98%
Liebe community,
Diesen Sommer habe ich über den Veranstalter DERTour eine Städtereise nach Dresden gemacht und war damit generell sehr zufrieden.
Heute möchte ich über das Hotel Park Plaza in Dresden berichten, in welchem wir untergebracht waren.
Viel Spaß beim Durchlesen des Berichts. Wie immer habe ich auch hier noch ein kleines Inhaltsverzeichnis erstellt:
1. Allgemeines zum Hotel
a, Die Gruppe
b, Im Internet
c, Park Plaza Dresden
d, Lage/Erreichbarkeit
2. Aussehen des Hotels
a, außerhalb des Hotels
b, innerhalb des Hotels
3. Die Zimmer
a, Ausstattung
b, Aussehen
c, Badezimmer
d, Praxistest
4. Das Essen
a, Frühstücksbüffet
b, Restaurant
c, auf dem Zimmer
5. Einrichtungen
6. Der Service
a, Ein-/Auschecken
b, Personal
c, Zusatzleistungen
6. Meine Meinung zum Hotel
a, positiv aufgefallen
b, negativ aufgefallen
c, Fazit
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1. Allgemeines zum Hotel
a, Die Gruppe
Die Park Plaza Hotels auf der ganzen Welt gehören zu den 1938 gegründeten Carlson Companies, einem der größten Familienunternehmen der Vereinigten Staaten mit Sitz in Minneapolis. Die Gruppe betreibt neben 1.700 Hotels, etwa Park Plaza, Radisson und andere, auch noch Reisebüros, Ferienanlagen, Restaurants und Kreuzfahrtschiffe.
b, Im Internet
Der Internetauftritt aller Park Plaza Hotels ist www.parkplaza.com. Auf der Internetseite findet man spezielle Angebote und einige Informationen zu den Hotels. Dort kann man auch zum angeblich günstigsten Preis Zimmer buchen und dabei goldpoints sammeln, die dann gegen kostenlose Hotelaufenthalte, Flugmeilen oder andere Prämien eingetauscht werden können. Außerdem gibt es Informationen zu besonderen Reisezielen und die Möglihkeit Tagungen zu planen. Für das alle kann man sich auch ein Mitgliedskonto anlegen, was sich vor allem bei häufigeren Buchungen lohnt.
Insgesamt ist die Internetseite der Hotels recht gut und informativ. Leider sind die Hotelbeschreibungen eher knapp ausgefallen und die Seite wurde nicht komplett in Deutsch übersetzt. Schön ist die kostenlose Hotline für Fragen und Reservierungen, schlecht ist jedoch, dass dort auch in deutscher Sprache die Amerikanische Nummer angezeigt wird.
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Einzelbewertung Internetseite: 2-
c, Park Plaza Dresden
Es handelt sich beim Park Plaza Dresden um ein Hotel der Kategorie 4 Sterne, welches vornehmlich als Business-Hotel ausgelegt ist. Im Jahr 1997 wurde das Hotel in einer Erweiterung eines restaurierten alten Ballhauses eröffnet. Es ist daher recht modern und zeitnah ausgestattet. Auf 4 Stockwerken gibt es insgesamt 146 normale Zimmer 2 Luxus-Zimmer, es handelt sich dabei jeweils um Doppelzimmer. Sehr angenehm: Es gibt dort auch 80 Nichtraucherzimmer.
Das Park Plaza Dresden ist Vertragspartner großer deutscher Reiseveranstalter wie DERTour, Neckermann und der Bahn und wird meist bei Städtereisen angeboten.
Anschrift des Hotels:
Königsbrücker Str. 121a
01099 Dresden
d, Lage/Erreichbarkeit
Das Park Plaza liegt im Dresdner Stadtteil Neustadt etwa 12 Minuten vom Zentrum entfernt. Vom Bahnhof Neustadt sind es lediglich 2 km bis zum Hotel und man kann es von dort mit einmaligem Umsteigen per Straßenbahn in 10 Minuten erreichen. Eine Straßenbahnhaltestelle befindet sich etwa 2 Minuten vom Eingang des Hotels entfernt, die Anbindung ist daher sehr gut. Auch ins Zentrum kann man von dort problemlos mit der Straßenbahn fahren. (Für Gäste ohne Auto empfiehlt sich aufgrund der Lage zum Beispiel eine Dresden City Card, mit der man neben diversen Eintrittspreisen für Museen auch 48 Stunden lang die Kosten für die Straßenbahn deckt. Diese kostet 21)
Auch der Flughafen Dresden ist nicht weit vom Hotel entfernt, 4 km entsprechen etwa 15 Minuten Fahrtzeit. Einen Airpot-Shuttle Service bietet das Hotel jedoch nicht an.
Für Gäste, die mit dem Auto anreisen steht direkt am Hotel eine Parkgarage zur Verfügung, bewachte Parkplätze gibt es gegen Aufpreis. Die Parkgebühren in der Parkgarage sind sehr unverschämt: sie liegen bei 10 pro Tag. Auf dem Parkplatz zahlt man 5.
In unmittelbarer Umgebung des Hotels befinden sich unter anderem das TV Studio des MDR und das letzte offizielle Militärhistorische Museum Deutschlands. Einkaufsmöglichkeiten sowie Cafés oder Restaurants befinden sich nur etwa 2 Minuten entfernt.
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Einzelbewertung Lage/Erreichbarkeit: 1-
e, Preise
Die Preise für eine Übernachtung im Doppelzimmer ohne Frühstück im Park Plaza Dresden variieren auf verschiedenen Internetseiten und zu verschiedenen Reisezeiträumen. Die offiziellen Preise, welche im Juli für unser Zimmer galten lagen etwa bei 90E pro Person und Nacht. Bei längerem Aufenthalt sind die Preise für die einzelnen Nächte jeweils etwas geringer. Diese Angaben gelten für ein so genanntes Superior Zimmer, die niedrigste Kategorie im Hotel, im Executive Zimmer zahlt man 10E Euro mehr, ein Superior Zimmer mit komplettem Frühstück ist nochmals 15E teurer.
Für Städtereisen ist es empfehlenswert, Pakete bei Reiseveranstaltern zu buchen, dann ist auch der Hotelaufenthalt entsprechend günstiger.
Die Preise in der Minibar im Zimmer sind wie üblich sehr hoch und auch im Restaurant des Park Plaza stehen stolze Preise auf der Karte.
Tiere kosten im Park Plaza Dresden übrigens 10E pro Tag.
2. Aussehen des Hotels
a, außerhalb des Hotels
Von außen sieht das Hotel sehr schlicht und weniger einladend aus. Das Park Plaza ist eine Art großer weißer Kasten. Die Fassade ist sehr sauber, jedoch wirkt lediglich der gläsern überdachte Eingangsbereich wirklich schick. Links neben dem Hotel befindet sich die Einfahrt zum Parkplatz. An der Seite ist ein eher unauffälliges beleuchtetes Schild angebracht. Das Gebäude ist symmetrisch aufgebaut und hat recht große Fenster. In der Mitte befindet sich an der Vorderseite der Eingangsbereich mit einer Bucht zum Ausladen für Gäste mit Autos. Insgesamt ist das Park Plaza zwar sehr groß, jedoch trotzdem eher unauffällig, da auch sehr viele große Bäume in der Umgebung stehen. Zum Überqueren der Straße gibt es vor dem Hotel einen abgesenkten Bordstein.
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Einzelbewertung Äußeres: 3+
b, innerhalb des Hotels
Nachdem man das Park Plaza durch den eleganten Eingang betreten hat kommt man in die großzügige und farbenfroh gestaltete Eingangshalle. Diese wirkt einladend und sehr modern. Es gibt dort eine große Empore, deren Säulen dieses Bild verstärken. Außerdem findet man dort die Information mit 2 Check-In Schaltern. Insgesamt ist dort sehr wenig abgetrennt und es stehen auch Tische vom direkt angrenzenden Frühstücksraum im Eingangsbereich. Für wartende Gäste gibt es eine Sitzecke und es befindet sich in einer Ecke etwas erhöht die Piano Bar, eine mit Musikinstrumenten sehr schön gestaltete Bar.
Neben Ständern mit Informationsmaterial für die Region und zwei öffentlichen Telefonen befinden sich zwei Aufzüge. Diese sind ausreichend groß und modern, die Ein-/Ausstiegsbereiche werden Videoüberwacht.
Als nicht sehr einladend empfand ich die Gänge des Hotels. Dort war die Atmosphäre sehr kalt, da sie teilweise sehr groß und breit sind und absolut nichts herum steht. Über der Empore gibt es zum Beispiel einen großen Bereich, in welchem lediglich einige leere Bartische stehen. Außer der Empfangshalle hat mich das Innere des Hotels wenig überzeugt.
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Einzelbewertung Inneres: 3
3. Die Zimmer
a, Ausstattung
Die Ausstattung der Zimmer im Park Plaza Hotel ist sehr gut und entspricht etwa der anderer 4 Sterne Hotels. Sie sind ausgelegt mit einem Teppichboden und verfügen über einen sehr großen Schrank mit verpiegelter Schiebetür. Außerdem gibt es einen Fernseher mit Satellitenempfang, der gegen Aufpreis auch Premiere Hotel zeigt, welcher auf einem kleinen mit Holz verkleidetem Kühlschrank steht, der Minibar. Darüber hinaus stehen ein sehr wuchtiger Holz-Schreibtisch mit Stuhl, sowie zwei Sessel und ein Tisch im Zimmer. Selbstverständlich befinden sich dort des weiteren 2 Betten in modernem Stil aus Holz. Die Anordnung erfolgt entweder direkt nebeneinander als Doppelbett oder etwas voneinander getrennt. Es befindet sich auch mindestens ein Nachttisch neben den Betten. Auf diesem steht ein Direktwahltelefon und es wird auch WLAN Zugang der swisscom gegen Aufpreis angeboten. Steckdosen sind in ausreichender Anzahl vorhanden, um diese sowie das Licht zu aktivieren muss allerdings neben der Eingangstür eine der beiden Schlüsselkarten eingesteckt werden. Die großen Fenster lassen sich auch in oberen Stockwerken ganz öffnen und mit Vorhängen verdunkeln. Außerdem haben alle Zimmer eine Klimaanlage, aber Achtung, diese ist offensichtlich kaputt.
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Einzelbewertung Ausstattung: 2+
b, Aussehen
Die Größe der Zimmer im Hotel ist unterschiedlich, jedoch immer recht angenehm und mit anderen Hotels vergleichbar. Sie bewegt sich zwischen 26 und 37 Quadratmetern. Die Anordnung der Einrichtung ist sehr vorteilhaft und verschafft ausreichend Raum für Bewegung. Durch das große Fenster fällt einiges an Licht in das Zimmer, jedoch ist es oftmals nötig trotzdem das Licht zu benutzen. Schön sind etwa der große Spiegelschrank und die Betten. Negativ aufgefallen ist mir jedoch, dass die Einrichtungsgegenstände nicht gut zueinander passen und etwa der frei im Raum stehende Fernseher etwas seltsam aussieht. Besonders schlecht fand ich jedoch die Atmosphäre im Zimmer. Auch dort ist diese recht kalt, da zum Beispiel die hellen Wände des Zimmers leer wirken. Auch waren in unserem Zimmer Spuren an der Wand, wo diese wohl an kleinen Stellen überstrichen wurde. Die Möbel sind allerdings in gutem Zustand.
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Einzelbewertung Aussehen der Zimmer: 2-
c, Badezimmer
Das weiß geflieste Badezimmer ist sehr modern und überzeugend sauber. Es befindet sich dort ein riesiger Spiegel, wie man ihn aus anderen Hotels dieser Kategorie kennt, über einem schönen Waschbecken mit großer Ablage. Außerdem gibt es dort neben der Toilette eine Duschwanne, deren kleine Trennwand jedoch über dem Rand undicht war und trotzdem Wasser auf den Boden tropfen lies, und einen fest installierten Haartrockner. Ansonsten ist das Badezimmer angenehm groß und gut ausgestattet. Es ist ausreichend hell dort und Handtücher sid zu Genüge vorhanden.
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Einzelbewertung Badezimmer: 1-
d, Sauberkeit
Im gesamten Hotel Park Plaza war es sehr sauber. Die Flure, das Restaurant und alle anderen Bereiche genauso wie die Zimmer. Dort wurden die Betten gemacht und Schlafanzüge gefaltet. Auffallende Verschmutzungen gab es keine, es war dort eher auffallend sauber und ordentlich. Außerdem wurde der Mülleimer morgens geleert. Insgesamt also ein angenehm sauberes Hotel.
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Einzelbewertung Sauberkeit: 1
e, Praxistest
Beim Betreten des Zimmers nach dem Check-In wird man auf dem Fernseher durch eine namentliche Begrüßung im Hotel überrascht. Dort gibt es dann auch einige Informationen zum Aufenthalt, die allerdings nicht besonders wichtig sind. Es wird empfohlen den Fernseher nie ganz auszuschalten, da über ihn wichtige Meldungen kommen können.
Das Licht im Zimmer ist überzeugend hell. Neben den Deckenlampen gibt es auch eine kleinere Lampe, beide können auch von Schaltern am Bett gesteuert werden. Um den Strom zu aktivieren muss eine Schlüsselkarte in den vorgesehenen Schlitz neben der Tür gesteckt werden.
Als nächstes stellt man beim Auspacken positiv fest, dass es ausreichend Platz im Schrank sowie auf den Ablageflächen gibt. Die Stühle und Sessel sind recht bequem und der runde Tisch sehr praktisch. Der Fernsehapparat zeigt alle wichtigen Programme, eine Fernbedienung ist vorhanden und funktioniert an allen Fernsehgeräten im Hotel. Tückisch ist jedoch das Angebot an Pay-TV Programmen. Nicht nur, dass dort nicht jugendfreie Kanäle gezeigt werden, sondern dort wird man um weiter schauen zu können zum Drücken von OK aufgefordert, was dann die Zahlung bestätigt. Allerdings wird man auch darauf hingewiesen.
Die Betten sind bequem und groß genug, die Bettwäsche ist sauber und gut. Gleiches gilt für das Bad, wo es nichts zu beanstanden gab, außer vielleicht etwas wenig Platz um Handtücher aufzuhängen.
Da das Hotel sehr nah an der Straße liegt hört man die vorbeifahrenden Straßenbahnen ein wenig, insgesamt ist die Störung durch Geräusche von der Straße jedoch gering.
Sehr schlecht: Die Klimaanlage funktioniert nicht!! Zum Zeitraum unserer Reise war es sehr heiß und man konnte durch offene Fenster keine Abkühlung erreichen. Dadurch wurde es sehr warm im Zimmer und wir schalteten die Klimaanlage an, die auch sehr störende Geräusche von sich gab, allerdings auch auf höchster Stufe keinerlei Wirkung zeigte. Dadurch war es am Folgetag unangenehm heiß im Zimmer.
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Der Zimmer-Praxistest ergab: 2-
4. Das Essen
a, Frühstücksbüffet
Von 7:30 bis 10:30 ist im Park Plaza Dresden das Frühstücksbüffet geöffnet. Der Raum dazu befindet sich direkt bei der Empfangshalle und die Tische sind sehr eng gestellt, was bei viel Betrieb eher unangenehm ist. Das Büffet ist dafür sehr umfangreich und bietet für jeden etwas. Viele verschiedene Sorten Brötchen, Aufschnitt und sonstigen Belag, bis zum Sekt wird dort sehr viel angeboten und es wird auch sehr aufmerksam nachgefüllt, sodass immer ausreichend an allem zu haben ist. Kaffee erhält man auf Wunsch in einer Thermoskanne und von der Bedienung wird man auch gefragt, ob man ein Ei wünscht, welche in verschiedenen Arten angeboten werden. Insgesamt war das Frühstücksbüffet überzeugend und qualitativ sehr gut.
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Einzelbewertung Frühstücksbüffet: 2+
b, Restaurant
Im Hotel befinden sich 2 kleinere Restaurants, in welchen man mittags und abends à la carte essen kann. Geöffnet war allerdings nur das Restaurant Bibliothek, in welchem die Atmosphäre erstaunlich gut war. Stilechte alte Möbel und ein Bücherschrank, schöne Dekorationen und eine nicht sehr helle Beleuchtung überzeugten. Das Angebot auf der Karte ist zwar abwechslungsreich, allerdings sehr beschränkt. Es ist nicht für jeden einfach, dort ein passendes Gericht zu finden. Auch gibt es teilweise sehr ausgefallene Speisen zu recht hohen Preisen. Allerdings waren Geschmack und Qualität sehr gut. Die Bedienung war hier sehr freundlich und das Essen kam sehr schnell. Davor wurde Brot mit Kräuterbutter serviert.
Das Restaurant ist zwar teuer, hinterließ jedoch einen sehr guten Eindruck.
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Einzelbewertung Restaurant Bibliothek: 2+
c, Bar
Die Bar des Hotels haben wir persönlich nicht getestet. Sie sieht allerdings einladend aus. Als Piano-Bar ist sie mit dem Thema Musik dekoriert und fällt ins Auge. Dort werden ab dem Abend Cocktails gemixt.
d, auf dem Zimmer
Auch auf dem Zimmer kann man im Park Plaza essen. Zum einen hat man die Möglichkeit, sich Gerichte aus dem Restaurant gegen Aufpreis auf das Zimmer liefern zu lassen und für Naschkatzen gibt es in der Minibar diverse Riegel. Diese sind allerdings jeweils nur einfach vorhanden und sehr teuer. Die Preise für alle Artikel der Minibar stehen auf einem Zettel, den man ausgefüllt beim Check-Out abgeben muss. Neben den Riegeln gibt es in der Minibar überwiegend alkoholische Getränke, auf dem Schreibtisch daneben stehen eine Flasche Wasser und eine kleine Weinflasche, das Wasser kostet zum Beispiel 3,20E. Zwei Gläser gibt es kostenlos.
5. Einrichtungen
Im gesamten öffentlichen Bereich bietet das Park Plaza Dresden Hotel W-LAN-Internetzugang an, sehr positiv ist auch die 24 Stunden besetzte Rezeption. Ein Schwimmbad gibt es im Hotel nicht, allerdings einen Fitnessclub mit Fitnessgeräten, einer Sauna und ein Dampfbad. Außerdem gibt es für Firmen sehr große Tagungsräume, zum Beispiel den Ballsaal Lindengarten für bis zu 450 Personen, da das Park Plaza auch ein Business-Hotel ist.
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Einzelbewertung Einrichtungen: 2-
6. Der Service
a, Ein-/Auschecken
Das Einchecken ist zwar einfach, ging allerdings sehr langsam. Obwohl wir die einzigen waren, erschienen die Mitarbeiter sehr langsam und lustlos und waren deshalb auch nicht so freundlich. Bei der Zuweisung der Zimmer ließ sich der Mitarbeiter sehr viel Zeit und veränderte seine Wahl dann auch nochmal. Es ist dort eine Buchungsbestätigung oder ein Hotelgutschein und ein Personalausweis erforderlich. Die Zimmer sollten dort zwischen 15 und 18 Uhr bezogen werden, es ist allerdings auch schon etwas früher möglich.
Einfacher war es mit dem Auschecken, dort musste man lediglich die Karten abgeben und die ausstehenden Beträge für Minibar, Telefon, Internet oder TV bezahlen. Bis um 12 Uhr müssen die Zimmer dort geräumt sein, was eine angenehme Zeit ist.
Außerdem bietet das Hotel Quick Check-In/Check-Out an, allerdings nur unter bestimmten Voraussetzungen kann man zum Beispiel ohne Abmeldung gehen. Auch das dürfte aus anderen Hotels bekannt sein.
b, Personal
Vor allem an der Information kamen mir die Mitarbeiter unfreundlich vor. Sie wirkten nicht gerade begeistert und taten alles nur so freundlich wie notwendig und auch nur so schnell wir notwendig. Anders waren die Bedienungen im Restaurant und die Putzfrau, welche wirklich sehr freundlich und zuvorkommend waren. Insgesamt also ein gemischtes Bild vom jungen Personal des Park Plaza.
c, Informationsmaterial
Auf dem Schreibtisch eines jeden Zimmers liegt eine Ledermappe mit Informationen zu Park Plaza. Dort gibt es Hinweise zum Hotel selbst, etwa die bekannte Aufzählung aller wichtigen Dinge von A-Z, sowie Informationen über die Hotel-Kette im Allgemeinen. Schade dabei ist, dass diese Prospekte teilweise lediglich in Englisch vorhanden sind. Daneben gibt es ein Fernsehprogramm, Hinweise zu Premiere Hotel und einigen umliegenden Sehenswürdigkeiten. Jedem Gast stehen ein paar leere Blätter, sowie ein Bleistift und ein Kugelschreiber zur Verfügung.
-- Gesamtbewertung Service: 2
6. Meine Meinung zum Hotel
a, positiv aufgefallen
Gefallen hat mir am Park Plaza Dresden die gute Ausstattung, die perfekte Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr und der Zimmerkomfort. Außerdem konnte das Frühstücksbüffet überzeugen und die Tatsache, dass man Nichtraucherzimmer haben kann ist sehr angenehm.
b, negativ aufgefallen
Als besonders schlecht empfand ich vor allem die nicht funktionierende Klimaanlage und auch das generell kalte Aussehen des Hotels konnte nicht überzeugen. Außerdem sind die Parkgebühren absolut unverschämt.
c, Fazit
Das Park Plaza in Dresden ist bei Weitem kein schlechtes Hotel, allerdings für 4 Sterne auch nicht überzeugend. In dieser Kategorie würde man etwas mehr erwarten. Allerdings ist es als Hotel für Städtereisen durchaus zu empfehlen und bietet dafür einen sehr guten Standard.
Also insgesamt eine knappe Empfehlung, allerdings finde ich die Preise etwas hoch für das was geboten wird.
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Vielen Dank für das Lesen meines Berichts und ich hoffe, ich konnte euch einen Eindruck vom Hotel vermitteln und eventuell ein bisschen weiter helfen.
Über Bewertungen würde ich mich freuen...
lg, moritz
